우리, MAUNTO는 관계로부터 발생할 수 있는 모든 불만을 공정하고 시기적절하게 처리하기 위해 이 불만 처리 절차를 채택했습니다. 회사는 코모로 연합의 Mwali 국제 서비스 권한 (MISA)에 의해 승인되고 규제되며, 라이센스 번호는 T2023409입니다. MAUNTO의 등록 번호는 2023-00512이며 등록 주소는 P.B. 1257 Bonovo Road, Fomboni, Comoros, KM입니다.
불만 제출
회사에 불만을 제기하려면 아래 링크를 클릭하여 불만 양식을 작성하고 제출하십시오. 회사는 이메일, 전화 등 다른 수단이나 방법을 통해 제출된 불만을 받아들이지 않을 권리가 있음을 유의하십시오. 불만 양식에 접근하기 위해 다음 링크를 사용하십시오.
불만 양식을 작성하여 제출하면, 해당 부서에서 조사를 진행하고 필요한 경우 추가로 연락을 드릴 수 있습니다.
01
불만 확인
불만 양식을 받은 후 5일 이내에 귀하의 불만 접수를 확인해 드립니다
02
불만 처리
고객님의 민원 접수 확인 후, 당사 팀에서 해당 사안을 상세히 검토하고 조사할 예정입니다. 당사는 문제를 가능한 한 신속하게 해결하는 것을 목표로 하며, 접수일로부터 30일 이내에 최종 답변을 드릴 것을 약속드립니다. 처리 과정 전반에 걸쳐 진행 상황을 지속적으로 안내해 드릴 것이며, 추가 정보나 설명이 필요한 경우 이메일이나 전화로 연락드릴 수 있습니다.
03
회사는 귀하가 불만 제출일로부터 6주 이내에 당사 담당자에게 응답하지 않는 경우 귀하의 불만을 종료하고 관련 조사를 중단할 것입니다.