投诉信息

客户投诉程序

我们，MAUNTO，采纳了此投诉流程，以确保公平及时处理可能源于我们关系的任何投诉。公司被莫瓦利国际服务局（MISA）授权和监管，属科摩罗联盟，许可证号为T2023409。MAUNTO的注册号为2023-00512，注册地址为P.B. 1257 Bonovo 路，Fomboni，科摩罗，KM。

向公司提出投诉，请填写并提交投诉表格（点击下面的链接）。请注意，公司保留不接受通过任何其他方式或方法提交的投诉的权利（即电子邮件、电话等）。使用以下链接访问投诉表格。

一旦您完成并提交您的投诉表格，我们相应的部门将进行调查，并可能相应地进一步联系您。

我们将在收到您的投诉表格后五（5）天内确认收到您的投诉

一旦我们确认收到您的投诉，我们的团队将对该事项进行详细评估和调查。我们的目标是尽快解决问题，并承诺在收到投诉后三十（30）天内向您提供最终答复。在此过程中，我们将随时向您通报进展情况；若需要进一步的信息或说明，我们可能会通过电子邮件或电话与您联系。

请注意，如果您在提交投诉之日起六（6）周内未响应我们的官员，公司将视您的投诉为已关闭并停止相关调查。

P.B. 1257 Bonovo 路，Fomboni，科摩罗，KM

网站：

莫瓦利国际服务局 (MISA)：

通用邮箱：

邮政地址

BP 724, Fomboni L’île de Mwali (Mohéli) 莫瓦利（Mohéli）自治岛，科摩罗联盟。